La tua organizzazione vorrebbe iniziare ad utilizzare l’e-learning. Ma come si inizia ? Perchè l’e-learning ? per chi ?
Queste note sono rivolte ai neofiti dell’e-learning e possono servire da traccia per un corretto approccio allo stesso.
Analisi dei bisogni
Il primo passo da compiere è definire esattamente la necessità di formazione e definire se si ha bisogno dell’e-learning o di altre modalità di formazione.
Quali sono gli obiettivi della formazione ?
Gli utenti hanno bisogno di sapere, di capire, di applicarsi o di cambiare il proprio atteggiamento ?
Mentre nel primo caso è possibile ricorrere all’e-learning, nell’ultimo caso è consigliabile ricorrere ad altri metodi. Valuta la possibilità della formazione in aula di tipo tradizionale o della formazione mista, blended learning, cioè incontri in aula e in rete.
Dovresti quindi definire le caratteristiche del gruppo da formare.
Il tuo utente sa usare internet ? riconosce l’utilità della formazione ? sa essere autonomo per studiare da solo e perseverare fino alla fine del corso ? Il gruppo ha le stesse conoscenze iniziali per poter seguire il corso ?
Posto che hai deciso di proporre un progetto di e-learning nella tua organizzazione, devi adesso preoccuparti di “vendere” lo stesso ai tuoi utenti.
Progetta quali possono essere le strategie di sostegno per l’innovazione e l’adozione del progetto.
C’è un sostegno della direzione per i soggetti fruitori dell’e-learning ?
Sono previsti incentivi di qualche genere ?
Hai valutato quindi l’aspetto pedagogico, devi ora valutare l’aspetto tecnologico.
La tua organizzazione è in grado di erogare i contenuti ?
E’ il caso di chiedere una consulenza esterna ?
Risolto il problema del produrre in proprio o acquistare all’esterno, chiariti tutti i problemi di costo complessivo dell’iniziativa, ora hai a disposizione i contenuti e la piattaforma tecnologica da usare.
Devi preoccuparti adesso del processo di erogazione e manutenzione del corso.
Immagino che avrai già pensato ai servizi di supporto per i tuoi formandi. Avrai di bisogno di diversi servizi prima, durante e dopo il progetto.
Valutazione
E’ partita adesso la tua iniziativa, devi valutare le persone, il processo il prodotto.
Devi valutare la qualità dei materiali didattici, dei servizi offerti, il modo in cui i partecipanti percepiscono il corso e i risultati degli stessi.
Tutte queste problematiche possono essere valutate in itinere e alla fine.
Quanto sopra accennato può valere quale schema di riferimento per l’adozione dell’e-learning in azienda.
Ovviamente le questioni sono solo accennate, per ogni punto bisogna predisporre della accurate check list sotto forma di domande da porsi o da porre.
La finalità di queste domande è di aiutare a riflettere sul progetto.
E’ utile altresì effettuare una analisi SWOT valutando per ogni fase del progetto i punti di forza, di debolezza, le opportunità ed i pericoli.
(propongo)
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Knowledge management La gestione della conoscenza in azienda (file pdf)
Glossario e-learning di ASFOR (file pdf)
